Teori Antrian

Mata kuliah Metode Stokastik yang lagi gw ambil di semester 4 ini salah satunya ngebahas tentang Teori Antrian. Awalnya sih bingung juga, ngapain orang lagi ngantri dipelajarin, kayak ga ada kerjaan aja deh.. Tapi ternyata, teori ini sangat diperlukan, karena memberikan informasi penting bagi perusahaan dalam pengambilan keputusan.

Jadi, Teori Antrian ini merupakan suatu studi matematis dari baris-baris penungguan. Dengan menggunakan metode antrian ini untuk menggambarkan macam-macam tipe sistem dalam kehidupan nyata. Teori ini tidak memberikan solusi secara langsung terhadap suatu masalah, namun teori ini memberikan informasi penting yang digunakan dalam pengambilan keputusan. Terdapat 3 komponen sistem antrian :

1. Kedatangan Masukan Sistem

2. Antrian

3. Fasilitas Pelayanan

Perilaku kedatangan terdapat tiga macam yaitu :

1. Reneging : masuk ke dalam antrian, belum dilayani sudah meninggalkan antrian.

2. Balking : orang yang tidak masuk ke dalam antrian dan langsung meninggalkan tempat antrian.

3. Jockeying : orang yang berpindah-pindah antrian

Nah buat yang Jokeying ini gw ada video lucu, coba deh diteken nih klo mau lihat.. :)

Klo udah lihatnya lanjut lagi yaa..

Dari segi pelayanannya dapat terbagi menjadi beberapa macam yaitu :

1. FIFO (first in first out)

2. LIFO (last in fisrt out)

3. SIRO (service in random out)

4. Prioritas (pre-emtive dan non pre-emtive)

   *Pre-emtive : ketika ada prioritas yang datang dan sedang ada yang dilayani, yang sedang dilayani mundur dulu.

   *Non Pre-emtive : jika ada yang sedang dilayani dan ada prioritas datang, yang sedang dilayani diselesaikan dulu.

Sumber : sekelumit dari catatan mata kuliah yang tidak ada di binder gw di tanggal 10 Maret 2011